プロジェクトの背景
弊社でIT保守サポートを行わさせて頂いているお客様より、シンガポール島内で店舗の引越しをしたいのでIT機器も全て移行したいというご依頼をいただきました。
ご要望一覧
– インターネットと電話回線の契約の移転作業をしたい
– 既存の店舗のIT機器を新店舗に全て移行したい
移行対象機器：パソコン、プリンター、モニター、電話（PBX）、サーバーラック、ルーター、アクセスポイント、クレジットカード端末やNetsのターミナル端末など
提案・ソリューション
サポート体制
ベテランの日本人の技術営業1人、ローカルのプロジェクトエンジニア1人体制でサポートさせていただきました。要件定義からベンダー管理、作業当日の報告、トラブル対応まで全て日本語にて対応を行うことで、スムーズなコミュニケーションを実現致しました。
プロジェクト作業内容
1.お客様のIT担当者の方との要件定義
2.旧店舗現地調査
3.新店舗現地調査
4.新店舗ケーブル工事
5.引っ越し作業
プロジェクト全体の作業風景
■お客様のIT担当者の方との要件定義&旧店舗の現地調査
引っ越し前の旧店舗にお伺いさせて頂き、お引越しされるIT機器の確認をさせて頂きました。
●移転されるIT機器を一つ一つ確認していきました、サーバーラックの中のネットワーク機器を確認していきます。
●クレジットカード端末やNetsのターミナル端末も引っ越しの対象として担当いたしました。
●旧店舗でお使いの監視カメラ（CCTV）の移転前の確認をしていきます。
今回は監視カメラ（CCTV）4台の取り外しを行い、新店舗に再設置設定作業を行います。
■改装工事前の新店舗へお伺いして現場調査を行いました。
●インターネットや電話回線の引き込み口、ネットワーク機器、監視カメラ、クレジットカード端末やNets端末など店舗に必要なＩＴ機器の設置場所を一つ一つ確認していきました。
●LANケーブルや電話ケーブルの配線ルートの確認を行います。
■旧店舗から新店舗へ移転作業の当日の風景
●クレジットカード端末とNetsのターミナル端末向けに電話回線の引き込みを行いました。
●店舗向けのクレジットカード端末とNetsのターミナル端末が問題なく動作するこを確認しました。
●監視カメラ（CCTV）向けにLANケーブル工事を行いました。
●監視カメラ（CCTV）を4台天井に取り付けました。
●サーバーラックも壁に取り付け、監視カメラシステムとネットワーク機器の再設置設定作業を行いました。
●移転したIT機器の動作テスト実施後、お客様と最終確認を行いお引っ越し完了です。
