メールの送受信ができないというトラブルは、パソコンサポートをするシンガポールのKawatecが解決します。

メールは、現在、日常生活においてなくてはならない不可欠なツールとなっています。
メールについてのお困りごとも私達カワテックが迅速、丁寧に解決させて頂きます。

  • メールの設定方法がよく
    分からない
  • 迷惑メールが多くストレスに
    なっている
  • パスワードが分からなく
    なってしまった

実際にご依頼を頂いたお悩み解決事例をご紹介致します。カワテックでは、シンガポール店舗への持ち込み、
または出張対応の2通りの方法で、最短で1日よりお客様のお困りごとを解消しています。

U様不具合を起こしていたメールソフトを移行して改善

メールの受信件数がとても多いのですが、最近、保存している過去のメール
データが閲覧できなかったり「不明なエラー」でメールが開けないことが
発生する頻度が高くなっていて困っています。

「メールがエラーで開けない」ということでお問い合わせを頂き、詳しく
お話をお伺いしていきました。実際にパソコンの状態を確認する必要が
あると判断し、出張訪問をご希望とのことでしたので、お客様と一緒に
お客様のご都合の良い訪問日時を決めさせて頂きました。さっそく
日本人のIT専門技術者がご訪問し、パソコンの状態を診断していきます。

お客様は受信したメールをパソコンに保存して運用されていたのですが
保存データが肥大化したことで、Windows Live メールと言うメールソフト
自体の安定性が失われてしまい、頻繁にエラーが発生していることが
分かりました。弊社からの改善のご提案は、Windows Live メールと
言うメールソフトをOutlook へ移行することをお勧め致しました。

メールのソフトの動作が安定している(長期的に安定した動作が可能)

一つの個人用フォルダーファイルに50GBまで保存可能

個人用フォルダーの容量が肥大化した場合は、また新しくフォルダーを作成することで、
新たに50GBの保存が可能になる。

過去のメールも簡単に検索可能

バックアップが簡単

お客様の全てのメールデータをOutlokへ移行していきます。
これまでに使っていたWindows Live メールからメールの保存データを
取り出しOutlookへ移行作業を行いました。
その後、頻繁に発生していたメールの不具合が、Outlookへ移行して以来
なくなり、大きな改善を図ることが出来たとお客様からお声を頂きました。

カワテックさんにはいつもお世話になっていて、本当によくやって
くれます。今では自分の自宅のITネットワークも会社のITのことも
お願いをしていてちょっとした相談も気軽にサポートしてもらっています。
ありがとう。

U様にはいつもアットホームな感じで接して頂き、有難うございます。
これからもできる限りITに関して改善点などがあれば、アドバイスをさせて頂ける
ように努めてまいります。

・出張費用:S$80
・メールソフトとメールデータ移行作業:S$150

万が一修理が出来なかった場合の修理代金は頂きません。
パソコン修理は180日間無料で修理保証を行っています。

当社では、修理中も修理後もお客様にご安心頂けるフォロー体制を整え
常にお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めています。

不慣れな海外だからこそ、私達はお客様に日本と同じような感覚で
カワテックを利用して頂きたいと考えています。
シンガポールでの生活の中で感じている不安や、誰かに日本語で
話したかったこと、模様替えを手伝ってほしい等、IT以外のことでも
修理やサポートのついでに何でも気兼ねなくお話しください。

  • O様

    的確で丁寧な対応をして頂いて、安心しながら修理をお願いできました

    以前、パソコンの修理をお願いしてとても対応に満足したので
    今回もカワテックさんにお願いしました。
    スタッフさんには的確で丁寧な対応をして頂いて、安心しながら
    修理をお願いできました。
    説明が分かりやすくて、日本語で気兼ねなく話せるのもよかったです。
    データが復活して何よりです、色々とお世話になりました。
    本当にありがとうございます。

  • S様

    とても親身になって頂いて、安心して修理をお任せできました。

    診断も修理も全て日本人のスタッフさんに対応して頂きました。
    シンガポールにきて2年程経ちますが、海外暮らしの中で
    日本人の方に対応して頂けるのはやっぱりほっとします。
    とても親身になって頂いて、説明も分かりやすく、安心して修理を
    お任せできました。
    修理も早くて元のように使えるようになって本当によかったです。

  • K様

    日本人のスタッフの方が出張対応して下さり心強かったです

    突然iPadの充電ができなくなり、困ってインターネットで知った
    カワテックさんに相談をしました。
    まず、問い合わせの際に「直せます」と言って頂き安心しました。
    日本人のスタッフの方が出張対応して下さったので心強かったです。
    今後またパソコン関連で困った時はカワテックさんに相談しようと
    思います。

  • パソコンが起動しない
  • データを復旧してほしい
  • ネットに繋がらない
  • メールの送受信ができない
  • パスワードが分からない
  • iPhoneの液晶がバキバキに
  • PCの画面が割れてしまった
  • ipadの充電ができない
  • 家の中を無線環境にしたい
  • 最近、動作が遅くなった…
  • 電源が勝手に落ちる
  • キーボードが利かない
  • データ移行がしたい
  • ウィルス感染してしまった
  • Macの修理がしたい

パソコン、タブレットなどIT周りの気になることは何でもお尋ね下さい。しつこい営業などは一切致しません。
些細なことでもお気軽にご相談下さい。

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