データの移行がしたい - シンガポールのパソコン修理はカワテック

思い出のつまった写真や、お仕事で使用している重要なファイルなど大切なデータの移行作業も私達へ
お任せください。パソコン丸ごとデータをお引越ししたい等のご要望にもおこたえすることが可能です。

ワードやエクセル資料
バックアップデータ
お気に入りの音楽
メールのデータ

実際にご依頼を頂いたお悩み解決事例をご紹介致します。カワテックでは、シンガポール店舗への持ち込み、
または出張対応の２通りの方法で、最短で1日よりお客様のお困りごとを解消しています。

T様古いパソコンから新しいパソコンに一新しデータも移行

５年ほど前に購入したパソコンをずっと利用しているのですが、最近パソコンの
動作も遅くなってきて買い替えたいので、カワテックさんにおすすめのパソコン
を教えてもらいたいです。一緒にデータの移行もお願いできませんか？

まずはお客様にとって最良のご提案を行うため。新しいパソコンに
お客様が求めているご要望を1つ1つ丁寧にお伺いしていきます。

お客様のご要望
・ご家庭でマルチな用途で使用したい
・写真などの画像処理も快適に行いたい
・高機能だけどリーズナブルな価格のパソコンがほしい

お客様のリクエストに応えるべく、今回は、ＨＰ(ヒューレットパッカード)
の１４インチタイプのノートパソコンをご提案させて頂きました。
ご提案したパソコンはWindows 10環境で高機能なＣＰＵ（人間でいう脳）
と高機能なグラフィック機能（画像処理機能）を持ちながら、低価格で
動作もサクサクで使いやすい、シンプルなデザインのパソコンです。

ご提案させて頂いたパソコンで決定となりました。今回、データ移行も
ご希望でしたので、お客様に移行したいデータ項目を確認していきます。

移行したいデータ項目:メールのデータ、メールアカウント設定、
マイドキュメント、写真ファイル、音楽ファイル、お気に入りのデータ

新しいパソコンはシンガポールで発売されているパソコンのため、初期の
設定は英語環境です。お客様が使用しやすいよう、日本語環境に設定を
変更します。
続けて、古いパソコンから新しいパソコンへ、迅速に丁寧にデータを移行
していきます。

ＨＰ(ヒューレットパッカード）の14インチパソコンを
日本語環境へ設定変更します。
ワードやエクセルなどのマイクロソフトオフィスなども
日本語でインストールしていきます。

今回は、お客様にご持参頂いた外付けハードディスクを
利用して、直接手動でデータをコピーして移行しました。
手動のデータ移行方法は、移行するデータを自分で
選びたい時に便利です。
古いパソコンから新しいパソコンへデータを移行します。

データ移行完了後に、お客様のメールアカウントの設定を
行います。設定完了後、送受信のテスト作業も行います。
最後に、データ移行で忘れがないかどうか、漏れのない
よう最終チェックを行い、作業完了です。

作業が完了したことをお客様にご報告して、カワテックのサービスセンター
までお越し頂きました。
新しいパソコンにお客様のご利用したいデータがしっかりと移行されて
いるかをご確認頂き、問題ないとのことで、無事納品となりました。

機械音痴なので自分でパソコンを買い換えるのが億劫になっていました。
新しいパソコンにデータを引っ越しをするのも自信がなくて…。
そんな時にカワテックさんでパソコンの購入から古いパソコンデータの
移行まで全て迅速にやって頂けたので、安心してお任せできました。
もし自分でやっていたら今頃苦労していたと思います。

できるだけお客様が今までご利用していた環境に近い形でデータの引っ越しや、
パソコン環境設定を維持させて頂きました。お客様からは「今までよりも動作が早く
なって、操作もしやすくなった」と喜んで頂けて嬉しかったです。

・ヒューレッドパッカード14インチノートパソコン：S$980
・マイクロソフトOffice Home & Business 2016 :S$300
・マイクロソフトOfficeのインストール作業：S$５０
・データ丸ごと移行作業パック：S$１５０

万が一修理が出来なかった場合の修理代金は頂きません。
パソコン修理は180日間無料で修理保証を行っています。

当社では、修理中も修理後もお客様にご安心頂けるフォロー体制を整え
常にお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めています。

不慣れな海外だからこそ、私達はお客様に日本と同じような感覚で
カワテックを利用して頂きたいと考えています。
シンガポールでの生活の中で感じている不安や、誰かに日本語で
話したかったこと、模様替えを手伝ってほしい等、IT以外のことでも
修理やサポートのついでに何でも気兼ねなくお話しください。

O様
的確で丁寧な対応をして頂いて、安心しながら修理をお願いできました

以前、パソコンの修理をお願いしてとても対応に満足したので
今回もカワテックさんにお願いしました。
スタッフさんには的確で丁寧な対応をして頂いて、安心しながら
修理をお願いできました。
説明が分かりやすくて、日本語で気兼ねなく話せるのもよかったです。
データが復活して何よりです、色々とお世話になりました。
本当にありがとうございます。
S様
とても親身になって頂いて、安心して修理をお任せできました。

診断も修理も全て日本人のスタッフさんに対応して頂きました。
シンガポールにきて2年程経ちますが、海外暮らしの中で
日本人の方に対応して頂けるのはやっぱりほっとします。
とても親身になって頂いて、説明も分かりやすく、安心して修理を
お任せできました。
修理も早くて元のように使えるようになって本当によかったです。
K様
日本人のスタッフの方が出張対応して下さり心強かったです

突然iPadの充電ができなくなり、困ってインターネットで知った
カワテックさんに相談をしました。
まず、問い合わせの際に「直せます」と言って頂き安心しました。
日本人のスタッフの方が出張対応して下さったので心強かったです。
今後またパソコン関連で困った時はカワテックさんに相談しようと
思います。

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お問い合わせ内容

日本人スタッフが日本語でお客様のご希望を丁寧に聞き取り、大切なデータを最適に移行する方法をご提案します。