パソコンの電源が勝手に落ちる等のトラブルならシンガポールでパソコン修理をするカワテックが即日解決します。

急に電源が落ちたり、突然再起動してしまったり、普段使用するのに致命的な症状が頻繁に発生してしまい、
大変お困りのお客様からのご相談も御座います。カワテックでは、そんなお困り事にも迅速にご対応致します。

  • 冷却ファンの故障など
    冷却機能に問題がある
  • 電源部分に破損があるなど
    電源の供給が十分でない
  • 電源ジャック部分の故障で
    電源接続が不安定になっている
  • 基盤不良などパソコン本体に
    不調がある状態
  • タコ足配線をすることで
    電力が不足している
  • 特定のソフトウェアが
    パソコンに負荷をかけている

実際にご依頼を頂いたお悩み解決事例をご紹介致します。カワテックでは、シンガポール店舗への持ち込み、
または出張対応の2通りの方法で、最短で1日よりお客様のお困りごとを解消しています。

H様使用中に電源が落ちてしまうパソコンを即日修理

プライベートで利用している薄型のノートパソコンが、最近利用中に熱くなって
突然電源が落ちてしまって困っています。不便で仕方ないです。
直すことは可能でしょうか…。

お客様よりご予約を頂きカワテックの店舗へお持ち込み頂いたパソコンを
お問い合わせの際、お電話を対応した日本人営業担当加藤が対応させて
頂きました。問題が再現されるかテストを行いパソコンを診断します。

お客様機器情報:日本で購入したLenovo Thinkpad X1 Yoga

パソコンに負荷をかけて、パソコンの動作を確認するとCPUファンが
回転していない状態
で、数分するとパソコンは熱くなり、勝手に電源が
落ちました。勝手に電源が切れてしまうと、ハードディスクなどにも
悪影響を及ぼすため、できるだけ早い修理をお勧めさせて頂き、
CUPファンの交換修理を行うこととなりました。

CPU(=パソコンの制御や演算を司る処理装置)を冷却するための装置。CPUファンは
パソコン使用時、高温になるCPUに風を送り冷却する。

H様のパソコンの電源が勝手に落ちていた理由(わけ)
H様のパソコンはCUPファンが故障していました。
パソコンはCUPファンが動かず冷却できないことで、非常に高温になり、CPUに
過熱を防ぐ保護回路(パソコンの電源を強制的に落とす仕組み)が搭載されている為に
勝手に電源が落ちてしまっていました。

お客様よりパソコンをお預かりし、加藤が修理依頼リストを作成します。
カワテックの修理選任担当ベテランエンジニアのヨンへバトンタッチし、
社内の専用リペアールームでCPU交換作業を開始します。
カワテックでは作業前には必ず、修理期間・お見積もり金額をお伝えし
お客様のご了承を頂いてから作業とさせて頂いています。

CUPファンを交換する為パソコンを分解します。
裏面のカバーのネジを取り外したら、CPUファンと
マザーボード(パソコンの中心となる主要な基盤)
をつないでいる小さい電源ケ-ブルも慎重に外して、
CPUファンのみを取り出します。

新しいCPUファンを取り付け、CUPファンの電源ケー
ブル、パソコンの裏面カバーもしっかりと元通りに戻
していきます。パソコンの組み立てが完了したら
起動確認とファンがしっかりと回っていることを
確認します。

最後にCPUファンとパソコンが正常に機能して
いるか温度テストを行います。
通常時が30度程度と、負荷をかけた時に最大でも
55度程度に落ち着いていれば、問題ありません。
正常に動作していることを確認し、作業完了です。

お客様に作業完了の旨をお伝えして、再度ご来店を頂きました。
動作確認を行って頂き、問題ないことをご確認頂きましたら、お引渡しと
なります。「パソコンが勝手に落ちて作成中の文書が保存されないまま
消えてしまうことがありストレスだったので直って本当によかったです。」と
お客様にほっとして頂き、私達も大変嬉しくなりました。

私のパソコンは日本で買ったので、修理は日本で行わないといけないの
かとずっと思っていました。ダメもとでカワテックさんに相談したら、
パソコンの不調の原因をみてもらえてしっかり修理もして頂けて、
思い切って相談してよかったと思いました。
また何かありましたら是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

修理対応したパソコンは部品の入手が非常に困難なのですが、当社の幅広い部品
調達網で無事に交換部品を短期間で入手出来ました。また構造が複雑なパソコンで、
交換作業は特に慎重に行っていきました。修理が無事完了できてよかったです。

・CPUファン交換作業 S$100
・CPUファン部品費用 S$100

万が一修理が出来なかった場合の修理代金は頂きません。
パソコン修理は180日間無料で修理保証を行っています。

当社では、修理中も修理後もお客様にご安心頂けるフォロー体制を整え
常にお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めています。

不慣れな海外だからこそ、私達はお客様に日本と同じような感覚で
カワテックを利用して頂きたいと考えています。
シンガポールでの生活の中で感じている不安や、誰かに日本語で
話したかったこと、模様替えを手伝ってほしい等、IT以外のことでも
修理やサポートのついでに何でも気兼ねなくお話しください。

  • O様

    的確で丁寧な対応をして頂いて、安心しながら修理をお願いできました

    以前、パソコンの修理をお願いしてとても対応に満足したので
    今回もカワテックさんにお願いしました。
    スタッフさんには的確で丁寧な対応をして頂いて、安心しながら
    修理をお願いできました。
    説明が分かりやすくて、日本語で気兼ねなく話せるのもよかったです。
    データが復活して何よりです、色々とお世話になりました。
    本当にありがとうございます。

  • S様

    とても親身になって頂いて、安心して修理をお任せできました。

    診断も修理も全て日本人のスタッフさんに対応して頂きました。
    シンガポールにきて2年程経ちますが、海外暮らしの中で
    日本人の方に対応して頂けるのはやっぱりほっとします。
    とても親身になって頂いて、説明も分かりやすく、安心して修理を
    お任せできました。
    修理も早くて元のように使えるようになって本当によかったです。

  • K様

    日本人のスタッフの方が出張対応して下さり心強かったです

    突然iPadの充電ができなくなり、困ってインターネットで知った
    カワテックさんに相談をしました。
    まず、問い合わせの際に「直せます」と言って頂き安心しました。
    日本人のスタッフの方が出張対応して下さったので心強かったです。
    今後またパソコン関連で困った時はカワテックさんに相談しようと
    思います。

  • パソコンが起動しない
  • データを復旧してほしい
  • ネットに繋がらない
  • メールの送受信ができない
  • パスワードが分からない
  • iPhoneの液晶がバキバキに
  • PCの画面が割れてしまった
  • ipadの充電ができない
  • 家の中を無線環境にしたい
  • 最近、動作が遅くなった…
  • 電源が勝手に落ちる
  • キーボードが利かない
  • データ移行がしたい
  • ウィルス感染してしまった
  • Macの修理がしたい

パソコン、タブレットなどIT周りの気になることは何でもお尋ね下さい。しつこい営業などは一切致しません。
些細なことでもお気軽にご相談下さい。

お名前
電話番号 必須
該当する項目を
チェックして下さい
店舗来店/店舗持ち込みを希望出張修理を希望その他
お困りごと・
ご要望
日本語環境のパソコンがほしいデータを復旧してほしいデータを移行したいPCに不調があるPCを処分・破棄したいiPhone/iPadに不調があるスマホやiPhoneの使い方が知りたいPCの周辺機器の設定をしてほしいインターネットに接続できないPC周辺機器の設定をしてほしい自宅やオフィスを無線LAN環境にしたいその他
お問い合わせ内容

TOPへ戻る