プロジェクトの背景
ファイアウォールが老朽化していたため、最新の機器への変更が必要となりました。
また、シンガポールオフィスのネットワークは日本側のIT部門により管理されているため、英語に加えて日本語によるプロジェクト支援を必要としていました。
提案・ソリューション
ファイアウォールの設定などの実作業に加えて、プロジェクト管理のため弊社から日本人の営業1人、日本人のプロジェクトエンジニア1人、ローカルスタッフのプロジェクトエンジニア1人の体制でサポートさせていただきました。要件定義から作業当日の報告、トラブル対応まで全て日本語・英語でのやり取りができたことで、日本とシンガポール間のスムーズなコミュニケーションを実現致しました。
プロジェクト作業内容
1.お客様の日本側ITの担当者の方との要件定義（リモート）
2.お客様の日本側、シンガポール側ご担当者様とのスケジュール調整
3.ファイアウォール（Cisco）のセットアップ。既存のルーターの設定に沿って、ポリシー、ルーティングやVPNなど。
4.現場でのルータ交換、テスト作業
5.パスワードやIPアドレスなどの変更があった箇所を、IT管理台帳に更新
プロジェクト当日の作業風景
1.作業前に現状のラック構成や、ネットワーク構成を確認します。
2.ラックに取り付けるために、ルータにブラケットを装着します。
3.ラックにルータを取り付けます。
4.ラックの裏側に周り、配線作業を行います。
5.パソコンから疎通テストを行い完了になります。