パソコンがウィルス感染した時はどうしたら良い?-カワテックのブログ記事です。

2020年4月27日 パソコンがウィルス感染した時はどうしたら良い?

 

パソコンを利用している時に、警告が出て「直ぐにウィルススキャンを行ってください」と表示されたり、不要なポップアップ広告が表示されて困った事ありませんか?

頻繁に表示されたりすると不快ですし、対応に困りますよね。

 

■警告や広告が表示されて困っていませんか?

以下の症状があると、ウイルス感染の症状の可能性が高いです。

1)デスクトップにポップアップ広告が現れる。

2)警告が出て、直ぐにウィルススキャンを行ってくださいというメッセージが一瞬表示される

3)デスクトップに作った覚えのないデータやフォルダがある。

4)メールが勝手に配信される。

5)ファイルがいつの間にか消えた。

 

■ウィルス感染の原因と対応はどうしたら良い?

 

▼ 怪しいソフトをインストールしてしまった

▼ アダルトサイトを閲覧した

▼ 差出人がよくわからないメールの添付ファイルを開いた

▼ インターネットカフェなど不特定多数が利用するパソコンで、自分のUSBを挿してしまった

 

万が一ウィルスにかかった場合の対処方法

1.ウイルス感染が疑われたら、すぐにネットワークから切断するインターネットなどのネットワークにつながっている場合は、ネットワーク上から感染が広まりますので、すぐにLANケーブルを外して切断してください。

 

2.ウィルススキャンを行いウイルスチェック後、感染していれば駆除を行います。

ここではWindows Defenderの場合で紹介します。

 

1)「スタート」から歯車アイコンの「設定」ボタンをクリックします。

 

2)「更新とセキュリティ」を選択します。

3)「Windowsセキュリティ」を選んだ後、「Windowsセキュリティを開く」をクリックします。

 

4)「ウィルスと脅威の防止」をクリックします。

 

5)「クイックスキャン」をクリックします。

 

6)スキャンで発見されたウイルスの駆除を行います。

 

上記で改善されない場合、Kawatecはデータを守りながら架空請求画面やポップアップ広告画面の駆除を行います。

 


架空請求画面やポップアップ広告画面の駆除について不明な点は、Kawatec までお尋ねください!

Kawatecではウィルス対策などの作業を機種・メーカー問わず実施しております。

作業料金はこちら→対応項目と作業料金詳細

 

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