キーボードが効かないというお悩みはとても不便でストレスになります。当社の専門技術者が迅速に解決致します。

パソコンのキーボードが不調で、数字の1、数字の2、 Shift、 cntl、 fnの
5つのキーだけ全く反応しない、とのことで、店舗サポートルームで問題
が再現されるかを確認していきます。

お客様機種情報:東芝ノートパソコン

5つのキーはお客様のご相談の通り反応をせず、キーボード自体の故障が
原因と診断致しました。ノートパソコンのキーボードは一体型となっている
為に、部分的に「キー」が利かない場合でも、キーボードごと交換を
する必要がございます。お客様に診断結果をお伝えさせて頂き、
キーボードは交換修理を行うこととなりました。

お預かりさせて頂いたお客様のノートパソコンをカワテック修理専任
ベテランエンジニアのヨンが社内の専用リペアールームにて修理を
行ないます。ノートパソコンのキーボードは、メーカーや機種によって、
全く異なるキーボードが取り付けられているため、お客様のパソコンに
適合するキーボードに交換する必要があります。

お客様のパソコンはキーボード交換をする為に
パソコンを全て分解する必要がありました。
パソコン裏面のネジを取り本体のマザーボード
（主要な基盤）も取り外して、最後に故障した
キーボードを丁寧に取り外します。

新しいキーボードを取り付けていきます。
新しいキーボードは事前に調達しておきます。
カワテックでは、広い部品調達網を備えているため
入手困難な部品でも短い期間でご用意出来る体制を
整えています。

新しいキーボードの取り付けが完了しました。
全てのキーが動作するかどうか一つ一つキーの入力を
行い、動作確認をしていきます。
全てのキーがしっかりと動作することが確認できました。
以上で交換作業は終了となります。

キーボード交換後、お客様のご都合のよい日にパソコンをお引取りに
店舗へお越し頂きました。
お客様にもキーボードの動作確認を行って頂きます。
しっかりとパソコンが正常に利用出来ることが確認出来、無事お引渡しを
致しました。