Microsoft Exchange Onlineへのメール移行事例(シンガポール Bugis)のお悩み解決事例の詳細です。カワテックはシンガポール全域対応致します。

Microsoft Exchange Onlineへのメール移行事例(シンガポール Bugis)

ご依頼者様 某日系企業様 診断方法 出張対応 作業期間 2020年9月
作業内容 Microsoft Exchange Emailへのメール移行プロジェクト
作業詳細 ホスティング型のメールサーバーから、Microsoft Exchange Onlineへのメール移行を行いました(ユーザー数約10名)。 メールサーバー移行作業に加えて、プロジェクト管理、メールデータ移行、Microsoft Exchange Online(Outlook on the web, 管理者ポータル)の使用方法のトレーニングを行いました。
合計金額 約$2,000

 

プロジェクトの背景

既存のホスティング型メールサーバでは、下記のような問題がありました。

スパムのメールがよく届く

メールが届かないことがある

– メールが送信できなくなる時がある

 

また、下記ご要望を要件定義で承りました。

業務への影響を避けるために、業務時間外での作業が必要

既存メールのデータも引き続き閲覧したい

– 日本後と英語でのサポート(メールの使用者に日本人スタッフと、ローカルスタッフがいるため)

提案・ソリューション

スパムの防止機能や、メールサーバの稼働率が非常に高いMicrosoft Exchangeへの移行をご提案させていただきました。

また、お客様の業務時間を避けるために、金曜日の6時から作業を開始いたしました。週末にDNSのプロパゲーションが発生するため、業務への影響を最小限に留めることができました。

データの移行はエンジニアが直接訪問して一人一人対応することで、ユーザの細かい要望にも答えることができました。

メール移行の実作業に加えて、プロジェクト管理のため弊社から日本人の営業1人、日本人のプロジェクトエンジニア1人、ローカルスタッフのプロジェクトエンジニア1人の体制でサポートさせていただきました。要件定義から作業当日の報告、トラブル対応まで全て日本語・英語でのやり取りができたことで、スムーズなコミュニケーションを実現致しました。

 

プロジェクト作業内容

1.お客様の担当者の方(日本人とローカルスタッフ)との要件定義(ご訪問)

2.スケジュール調整

3.メールアカウント、パスワードなどの確認

4.Microsoft Exchangeライセンスの手配。

5.Microsoft Exchangeの初期セットアップ(DNSレコードの登録や、メールアカウント作成など)

6.メールサーバーの移行作業

7.メールデータの移行作業+携帯電話への設定

8.ユーザーへのトレーニング

日本人スタッフの方にサポートいただき、大変助かりました。サービス変更後はこれまでの問題が無くなり、大変満足しています。

担当者:水野より

今回のメールサーバ移行によって、お客様の問題が解消し非常に嬉しく思います。メールはビジネスの核となるITインフラなので、トラブルが発生しないように細心の注意を払って作業を行いました。プロジェクト後の保守に関しても引き続き万全の体制でサポートさせていただきます。

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