プロジェクトの背景

オフィスの引越し時に、オフィスの電話に関するインフラの改善・見直しのご提案を致しました。

提案・ソリューション

アナログ電話からIP電話に変更することによる下記メリットを実現致しました。

– 個別の電話機に対する回線配線作業が不要→作業費のコスト削減

– IPネットワークによる一元管理が可能→運用・管理コスト削減

– 他拠点とサイト間VPN接続済み→拠点間のIP電話による電話代が無料になりました。

サポート体制

日本人の営業1人、日本人のプロジェクトエンジニア1人体制でサポートさせていただきました。要件定義からベンダー管理、作業当日の報告、トラブル対応まで全て日本語にて対応を行うことで、スムーズなコミュニケーションを実現致しました。

プロジェクト作業内容

1.お客様のIT担当者の方との要件定義

2.お客様とベンダーとのスケジュール調整

3.機器の手配

4.現場での設置作業

5.マニュアル作成作業(IP Phone モバイルアプリ)

プロジェクト当日の作業風景

1.Singtelのエンジニアがオフィスに訪問し、ケーブルの配線作業を行います。作業時は弊社からエンジニアを派遣し、設置箇所・作業内容に問題がないか確認します。

2.GrandstreamのIP PBXを設置します。

3.パソコンからIP Phoneの設定を行います。

4.通話・転送設定など問題がないかテストを行います。

5.iPhoneからも電話に出られるようにGrandstreamのアプリ（Wave Lite）の設定を行います。

6.iPhoneのテストに問題がないことを確認し、完了になります。