【最新版】シンガポールで法人向け電話回線プランの選定ポイントを解説！-カワテックのブログ記事です。

 

シンガポールで新規事務所を開設したり移転をする際には電話回線の手続きが必ず生じます。

将来的に電話回線のプランの見直しを検討されている方もいるかもしれません。

今回は最新版のシンガポールで法人向け電話回線のプラン選定と申し込み、導入方法について情報を共有いたします。

 

こんなことで困っていませんか？

✅どの電話回線のプランに申込みすればよいか？

✅うちの会社は電話回線は何本必要か？

✅うちの会社は電話機は何台必要か？

✅スマホをオフィスの電話として利用したい

 

シンガポールの主な電話回線提供会社のご紹介

法人向けの電話回線を提供している会社はSingtel(シングテル)やStarhub(スターハブ)がありますが、現在はSingtelがほとんど独占状態となっております。

 

Singtelとは？

1879年に創立、元々はシンガポール国営の電話会社です。シンガポールでは第1位の通信会社で、1992年に民営化されて以降着々と事業を拡大し、光ファイバー対応のインターネットの他に携帯電話、SIMカード、固定電話、ISDN、SIPトランキングのサービスも展開しております。

 

Singtelの電話回線3つのプラン

電話回線を申し込む場合、シンガポールでは大きく『デジタル電話回線』、『SIP電話回線』、『Teams電話回線』の3つの電話回線のプランがあります。

どの電話回線サービスを選択するかにより使用する通話デバイスなども変わってきます。

 

１）デジタル電話回線(BizVoice)

現在最も多く利用されているデジタル電話回線で光ファイバーのインフラを利用した電話回線サービスです。

電話番号は最小で１つから申請が可能です。

 

こんなお客様に適切です。

✅10名以下の小規模オフィス

✅すぐにシンガポール現地の固定電話が欲しい

✅オフィスでのFax回線用

✅Netsやクレジットカード端末用

 

【デジタル電話回線(BizVoice)の費用】

 

２）SIP電話回線（SIPトランキング）

既存で利用中のSingtelのインターネット回線経由で電話回線を使用可能にするサービスです。

最小購入チャンネル数は5チャンネル(同時に5通話可能)からで、業務で電話を多用する会社にお勧め。

標準で10個の外線電話番号(DD)が付属しております。

個々の電話機に外線電話番号を割り当て、外部からの着信時に電話機へ直接着信させることができます。

 

こんなお客様に適切です

✅10名以上の中規模オフィス

✅担当者を直通で呼び出したい

✅部署ごとで着信させたい

 

【SIP電話回線(SIPトランキング)の費用】

最小のプラン”SIP5 Trunking Add-on to SingNet eVolve or eLite”の場合

 

 

３）Teams電話回線(Teams UC Direct Connect)

オフィスに電話回線を設けずにMicrosoft Teamsを利用してシンガポールの固定電話番号を使って発着信ができるTeams電話回線サービスです。

パソコンやスマートフォンのTeamsアプリから固定電話番号”6xxx-xxxx”などで利用できる為、在宅勤務や出張先などどこからでも会社の電話番号の利用が可能です。

 

こんなお客様に適切です。

✅在宅勤務

✅シェアオフィス

✅会社に固定電話を置きたくない

✅既にMicrosoft365をご利用しておりオプションのMicrosoft 365 E5ライセンス、もしくはMicrosoft Phone System ライセンスをお持ちのお客様

 

※記載されている価格は全て2023年10月時点の価格となります。申込時期により価格は変更されますので、あくまでも目安としてお考え下さい。

 

電話回線をお申込みする際の回線数を決める目安は？

電話回線数を決める目安は、オフィスで同時に何人が通話することができれば業務上支障ないかを基準に決めていきます。

オフィスに10名の従業員がいて、従業員全員が常に外部と通話する必要があれば、10通話分（10チャンネル＝10電話回線）が必要です。しかし、10人中ピーク時に同時に通話できる人数が最大でも3人程度ということであれば、3通話分（3チャンネル＝3電話回線）を申し込めばよいことになります。

Fax回線も必要であれば、１チャンネル=1回線をFax用に申し込みます。従業員の人数の3分の1程度を目安として電話回線数を決めるのが一般的となります。

 

 

 

電話機の台数を決める目安は？

オフィスに設置する電話機の台数は、一般的にはデスクの数と会議室数が目安と言われています。

下の図では従業員10人分のデスクが10台と会議室が1部屋、合計で11台の電話機が必要なケースです。

スマホをオフィスの電話として利用できるツールもある為、事前に何台の電話機が必要かを確認してみるとよいかと思います。

 

Singtelコールハンティングサービス（代表番号サービス）とは？

ある番号に対して、あらかじめ決められた順番に着信を転送させる機能です。

例えば、申し込んだ中の1つの番号に『代表番号』を設定した場合、代表番号が通話中でも電話回線のグループの中から空いている電話番号に自答的に接続してくれます。

 

1)6555-0001を『代表番号』に設定した場合、この番号に電話をした際に着信、通話中となります。

2)6555-0001が通話中の場合は6555-0002に着信が流れます。

3)6555-0001と6555-0002が両方とも話中ならば、6555-0003まで流れて着信をします。

 

代表番号に電話をかけると同時に3通話分着信ができるということになります。

下のように自動的に着信が流れていきます。

 

SingtelのDDI(ダイレクト・ダイヤル・イン)サービスとは？

SingtelのSIPトランキングにはDDIサービスというものがあり、個別に追加の電話番号が発行ができて、電話番号を個々の電話機に割り当てることができます。それにより外部からの着信時に電話機へ直接着信させることができます。

電話番号ごとに電話を鳴り分けることで、担当部署や担当者への直接ダイレクトに着信と通話が可能となります。

これにより担当への取次の手間も省け、目当ての人に直接電話を掛けることができます。ダイヤルインは会社内に複数の部署がある会社にメリットがあります。

 

シンガポールから海外へ国際電話をする方法は？

Singtelの格安国際電話(IDD：International Direct Dial)のお申込みを頂ければ、海外へお安く電話やFAXをご利用頂くことが可能です。

シンガポールから日本へ国際電話をする場合、日本の国番号(81)の前に「019」を付ければ通話が可能です。

 

日本の電話番号（03-8888-7777）に電話したい場合は、「019ｰ81ｰ3ｰ8888ｰ7777」　とダイアルします。

※IDDの019発信の際、日本への通話の際はS$0.39/分の料金となっております。

 

シンガポールで法人用電話回線や導入支援ならカワテックにお任せ！

カワテックではシンガポール最大の通信業者のSingtelの販売代理店として活動しております。

シンガポールの地域に密着し地場に根付いたサービスを行っているカワテックが、Singtelのお申し込みから開通までを全て熟知しているからこそスピーディ＆ストレスフリーでお客様の働き方にあった電話システムを導入をするこができます。

電話回線に関しての詳しいサービス内容等については、カワテック営業担当までご連絡をお願いいたします。

 

シンガポールの日系ITサポート専門会社のカワテック (kawatec.com)

 

この記事は、以前のSingalifeの記事内でもご紹介しております。

シンガポールでインターネットの申し込みと導入の仕方（法人編）-ITコラムKAWATEC Vol.4- | SingaLife | 在シンガポール日本人向けのフリーマガジン。グルメ、習い事、ビジネス、教育など充実の内容満載のウェブサイト